Introduction
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et respectons les réglementations en matière de confidentialité, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Ce document vise à clarifier (1) la manière dont nous traitons vos renseignements personnels : ce que nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et (2) comment nous assurons leur sécurité.
En nous fournissant vos renseignements personnels lors de vos interactions avec nos sites web après avoir pris connaissance du présent avis de confidentialité, vous consentez à ce que nous les utilisions et les divulguions de la manière décrite dans la présente politique. Cette politique aborde :
1. Quels renseignements personnels nous collectons ?
Lorsque vous interagissez avec nos sites web, nous pouvons vous demander vos renseignements personnels et recueillir des données sur votre utilisation de nos sites web. Types d'informations personnelles que nous pouvons collecter :
Circonstances dans lesquelles nous collectons ces informations :
2. Utilisation de vos informations
Afin de vous fournir un service le plus personnalisé possible, nous utilisons les informations personnelles collectées pour :
3. Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations aux fins suivantes :
Notre objectif est de protéger les informations personnelles que vous nous fournissez afin de vous offrir la meilleure expérience culinaire possible, que ce soit dans l'un de nos nombreux restaurants, en déplacement ou confortablement installé chez vous grâce à nos partenaires de livraison. Lorsque vous effectuez des commandes de repas en ligne, participez à des programmes de fidélité, répondez à des sondages ou postulez à un emploi, vous pouvez être redirigé vers le site du Prestataire de services. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de leurs politiques de confidentialité et de leurs pratiques de traitement des données.
4. Utilisation spécifique des informations personnelles
Pour accéder pleinement au site web, en tant qu'utilisateur, vous pouvez créer un compte en remplissant un formulaire d'inscription. Certaines informations personnelles sont collectées lors de ce processus, notamment votre nom et votre adresse e-mail. Ces informations sont utilisées pour vous contacter, vous suggérer des produits et services adaptés et améliorer votre expérience utilisateur. Pour passer une commande, en tant qu'utilisateur enregistré ou invité, vous devez fournir vos coordonnées (telles que votre nom et votre adresse de livraison) et vos informations financières (telles que votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration). Ces données sont utilisées pour la facturation et le traitement de votre commande. En cas de problème avec votre commande, nous pourrions utiliser ces renseignements pour vous contacter. Vos renseignements personnels peuvent être utilisés à votre insu ou sans votre consentement dans les cas où la loi l'exige ou le permet. Nous ne sauvegardons pas les renseignements de carte de crédit, car toutes ces données sont traitées par Moneris via ses propres passerelles.
5. Où traitons-nous vos renseignements ?
Lorsque vous visitez l'un de nos sites web, que vous soyez au Canada ou à l'étranger, sachez que vos renseignements personnels peuvent être traités dans diverses juridictions, notamment aux États-Unis. Si vous êtes situé au Québec, vos renseignements personnels pourraient être transférés à l'extérieur du Québec.
6. Conservation des renseignements
Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous tenons compte des exigences de conservation prévues par les lois applicables.
7. Comment nous protégeons vos informations
La sécurisation de vos données est une priorité pour nous, en ligne comme hors ligne. Nous nous efforçons de mettre en œuvre, de maintenir et de surveiller des mesures de protection appropriées et raisonnables pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'accès, la modification ou la divulgation de vos données personnelles par des tiers non autorisés. Nous utilisons Moneris pour traiter en toute sécurité tous les paiements effectués sur notre site web. Concernant la sécurité des données, nous veillons à ce que toutes les données transmises entre notre site web et Moneris soient protégées par des certificats SSL. Cela permet de chiffrer et de transférer les données sensibles en toute sécurité. L'accès web sécurisé peut être vérifié grâce à l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et à l'utilisation du symbole « https » au début de l'adresse web, le « s » indiquant une connexion sécurisée. Les employés et les tiers ne reçoivent des données personnelles que s'ils en ont besoin et uniquement le minimum nécessaire à l'exécution de leurs tâches.
8. Protection de vos informations
Bien que nous appliquions des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission de données ou de stockage électronique en ligne n'est totalement sans risque. Bien que nous utilisions des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Votre vie privée est primordiale pour nous et nous nous efforçons continuellement d'améliorer et de maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation concernant la sécurité des données, n'hésitez pas à nous contacter.
9. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur l'utilisation de nos sites web. Ces technologies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites web.
Ces services peuvent placer des cookies sur votre appareil pour collecter des données sur vos visites sur nos sites web. Ces données incluent les pages vues, le temps passé sur les pages et les interactions avec le contenu.
Nous utilisons les données collectées par des services tiers pour analyser le trafic sur nos sites web, améliorer nos services et optimiser votre expérience. Ces informations sont agrégées et ne permettent pas votre identification directe.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut avoir un impact sur votre expérience de navigation.
10. Vos droits concernant vos informations personnelles
Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et à jour. Si vos informations personnelles changent (par exemple, un déménagement), veuillez nous en informer. Dans certains cas, vous avez le droit de demander :
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail, courrier ou téléphone aux coordonnées indiquées ci-dessous dans la section « Coordonnées ». Nous pourrions vous demander de vous identifier afin de nous assurer qu'il s'agit bien de vous.
11. Liens externes
Sur nos sites web, vous pouvez trouver des liens vers des sites web tiers. Sachez que nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons tous les utilisateurs à lire les avis de confidentialité de tout autre site qui collecte vos informations personnelles.
12. Coordonnées
Vous pouvez nous contacter par courriel à info@restoamir.com ou par courrier à l'adresse suivante : 1033, Autoroute 13, Laval (Québec) H7W 4V3.